宝洁清洁用品集团原先一直通过设在肯塔基州的自营区域配送中心（RDC）为美国东北部地区提供产品。由于经常遇到运货延迟和货物毁损的难题，宝洁决定向Exel寻求合作。
Exel是一家供应链集成商，在集装箱散装货集合运输中有丰富的行业经验。在对宝洁物流流程做了详细的分析之后，Exel最终确定直接换装和合并运货解决方案，并规划形成了一个高效、权责清晰的流水作业系统。
这样，通过高效的电子数据交换（EDI）系统，宝洁的客户订单可以同时传递给RDC和Exel。RDC需负责拣货和发货，Exel则在汇总运输信息之后，制定合并运货方案，然后完成运输。同时，宝洁能对Exel托运的每一批货物进行有效监控，盘查货损率并向Exel索赔。通过直接换装和运输管理优化，宝洁的产品运输和配送时间减少了一天，货物准时抵达率提高了l0％，货物损坏赔偿率减少了8％。宝洁与Exel的合作大大提高了供应链效率，降低了物流成本。
根据上述资料，回答下列问题：
（1）Exel物流属于哪种模式?请简述该模式的特点。
（2）Exel物流如何为宝洁公司提供支持与服务?
（1）第三方物流（3分）第三方物流的特点：关系合同化，（1分）服务个性化；（1分）功能专业化；（1分）管理信息化；（1分）信息网络化。（1分）
（2）接收客户订单，（1分）汇总运输信息，（1分）制定运货方案，（1分）运货，(1分）宝洁能有效监控运货过程、盘查货损并索赔。（3分）
