淘宝网在战略目标、目标顾客以及产品和服务方面都有独特之处,依据市场的需求形成了相应的商业模式。
(1)战略目标——成为中国最大的网上个人物品交易市场。
(2)目标客户群——面向整个中国的广大消费者。
(3)产品方面(产品的提供者有商家和个人,有各种各样的商品)。
(4)服务方面(身份认证、支付宝、网络警察等)。
(5)营销策略。为消费者提供了网上买东西的场所,为供应商也提供了方便。供应商可在网站上定好产品的价格让消费者直接购买;也可以无底价起拍,让买家竞价购买。消费者同样也可以使用这两种方式购买东西,然后用支付宝支付。淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易提供双方都承认的支付工具。
在淘宝网成立之初,其诚信建设就已紧锣密鼓地展开。支付宝是淘宝网在2004年与工行、建行、农行和招行联手推出的安全支付工具,并且和VISA战略结盟,任何一张有VISA标志的银行卡都支持支付宝。
淘宝网所有服务均免费,卖家开店免费、交易免费……产品登录免费,让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多忠实的网络交易者。“阿里旺旺”这个即时通信软件,联系或留言对买卖家来说都十分方便。“支付宝"为买家提供了支付保障,使买家在购买时没有后顾之忧。
根据以上材料,回答下列问题:
(1)淘宝网初创时的商业模式是什么?
(2)淘宝模式最大的成功是什么?
(3)结合案例,分析淘宝网对购物市场的影响。
(4)简要谈谈网络媒体的互动性。
(5)淘宝网针对交易双方身份信息的不对称带来的问题采取了哪些措施?
(1)淘宝网是典型的C2C模式,在成立之初对所有商户实行免费,目的是首先培育中国的C2C市场,免费模式更利于跑马圈地。 (2)消费者是大淘宝生态圈的核心,淘宝模式最大的成功就在于聚合了巨大的消费者群体,淘宝的模式基本上可以认为是“挟消费者以令商家”的模式。 (3)淘宝网将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台,进而影响人们的购物消费习惯,推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信,从而衍生出一个开放、透明、分享和责任的新商业文明。 (4)网络媒体的一个重要特点在于互动性:即广告主可以通过网络技术手段和受众互动与交流,并且浏览者在网络媒体上的登录、点击、浏览地址等信息,都可以通过技术处理变成统计数据。企业可以根据这些信息及时调整网络广告的位置、形式、创意等,令广告投放者与浏览者、媒体相结合,达到最佳的广告效果。 (5)淘宝网针对交易双方身份信息的不对称带来的问题主要采取以下措施: ①三重实名认证制及商品管制。 ②增强网民对网购信任度的措施。 ③倡导使用即时通讯工具来促进买卖双方的交易。