《为何这样选择》某厂劳务输出,要派两位技师去新加坡,收入的绝对数当然比国内高。技师老张积极报名,因为他妻子已下岗在家,儿子明年上大学,需要增加收入。而技师老林却推辞不去,因为他儿子已工作,最近在股票上又赚了不少钱,经济比较宽裕。而且考虑到外国也不轻松,因此表示不想去新加坡。员工的行为与其动机和需要有密不可分的联系,管理者只有对员工的动机和需要有所了解后,才能理解为何在同样的工作环境中员工的表现各异。需要是人的一种主观状态,是个体在生存过程中对既缺乏又渴望得到的事物的一种心理反应活动。由此可见,需要的形成是

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《为何这样选择》某厂劳务输出,要派两位技师去新加坡,收入的绝对数当然比国内高。技师老张积极报名,因为他妻子已下岗在家,儿子明年上大学,需要增加收入。而技师老林却推辞不去,因为他儿子已工作,最近在股票上又赚了不少钱,经济比较宽裕。而且考虑到外国也不轻松,因此表示不想去新加坡。员工的行为与其动机和需要有密不可分的联系,管理者只有对员工的动机和需要有所了解后,才能理解为何在同样的工作环境中员工的表现各异。需要是人的一种主观状态,是个体在生存过程中对既缺乏又渴望得到的事物的一种心理反应活动。由此可见,需要的形成是客观的,它是由客观的事物造成的;需要的形成又是主观的,对同一事物引起的需要不同,而且有时他人几乎不能察觉。
问题:(1)请阐述激励理论的两大类型。
(2)请解释马洛斯需要层次理论。
(3)根据马洛斯需要层次理论的解释为什么老张和老林的选择会不同?
(4)请解释赫茨伯格的“双因素理论”。
(5)请阐述斯金纳的“强化理论”的四种行为改造方式及其应遵循的原则。

(1)激励理论主要分为内容型激励理论和过程型激励理论。
(2)马斯洛把人类的需要分为五个层次,并且按照从低到高的顺序进行排列,顺序依次是:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。
(3)生理需要是需求中最底层、也是最必需的,包括衣、食、住等最基本的需求。老张的生理需要求没有得到满足,故对去新加坡十分的积极。而老林的生理需求已经得到了满足,他需要的是更高层次的需求满足。
(4)赫茨伯格的“双因素理论”主要包括激励因素和保健因素。保健因素是指公司政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件等五种工作环境和工作条件的因素,不具备或强度极低,容易导致员工不满,但即使充分具备、强度很高也很难使员工感到满意。激励因素是指能带来积极态度、满意和激励作用的因素,这些因素具备后,可使员工感到满意,但员工感到不满意时却很少是因为缺少这些因素。
(5)“强化理论”的四种行为改造方式:正强化、负强化、自然消退、惩罚。“强化理论”运用时应遵循的原则:明确目标;选准强化物;及时反馈;尽量运用正强化的方式,避免运用惩罚的方式。

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