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华东医院候诊椅变“温暖”了
本报讯“老伴，你看，华东医院换椅子了!”顺着老伴手指的方向，前来华东医院复诊的罗老伯发现，一楼原先灰色的铁质候诊椅换上了棕色的坐垫和靠背。最近，华东医院候诊椅变了样。无论是挂号处、就诊区域还是发药窗口前，一张张暖色调的“皮”座椅取代了原先铁质的“冷板凳”，患者坐下时再也不用“战战兢兢”了。
候诊椅的“变身”行动，得益于一位出院病人寄回的满意度调查表。去年11月，该院纠风办收到了一位患者的满意度回执，患者在回执中留言“天冷，坐在冷凳上吃不消。”这一情况很快报送到院部，一周后，候诊椅的“变身”行动开始了。
换新椅子，还是加装椅套、靠垫？医院里有上千张椅子，综合考虑成本与环保因素，医院决定在原有的铁椅子上“加装”坐垫和靠垫，一张椅子的成本在50元左右。
候诊椅由冷变暖，不像家中换椅子那样简单。铁椅子虽然坐着冷，但便于清洁消毒，而卫生问题是医院首先要考虑的。最后，医院与厂家决定使用人造革作为表面材料。每天诊结束后，保洁工人用含氯消毒水对椅子进行逐一擦拭——虽然会多费一点人工，但患者安全得到了保证。
怎样让患者坐着舒适？能不能做到冬暖夏凉？经过设计，候诊椅坐垫由海绵制成，最外层包人造革，靠垫和坐垫被设计成“分体式”，保留就坐时腰部的一段空隙，这样夏天坐着也不会感觉闷热。医院还细心挑选了耐脏而沉静的棕色。
前些天，上海市区气温跌破冰点，华东医院门诊所有的“冷板凳”刚好全部更新完毕。当天前来复诊的伤外科患者刘女士欣喜于不用坐“冷板凳”了——对颈腰椎病人来说，现在候诊时间稍微长一点也能接受了。今后，该院的急诊室、化验室和病区的椅子也将相继“换装’’。
如今，华东医院门诊区域及闵行门诊部的782张椅子都“穿”上了温暖的皮外套。虽然增加椅垫肯定会增加成本，消毒起来也更麻烦，却为老年患者在寒冬腊月候诊，带来多一些舒适。
略
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