XX系列化妆品是美国某公司旗下的高端品牌。该公司为了开拓中国大陆市场，策划并实施了一系列国际公关活动：首先，该公司通过各种方式进行深入调查，明确自身的优势和劣势：优势在于XX系列产品是历史悠久的国际品牌并为众多好莱坞明星所使用，企业拥有众多引领时尚潮流的产品，已经占领香港、台湾市场；劣势在于目标消费群体的品牌关注较低，竞争相当激烈等。其次，在调研的基础上进行项目策划：活动目标是通过时尚媒体进行高密度高质量的信息传播，提高目标消费群体的品牌关注；活动主题确定为“从好莱坞到中国”，即通过表现好莱坞经典的电影形象来提高产品在中国消费者中的知名度和美誉度；目标媒体确定为40家美容、时尚类媒体以及其他具有广泛影响的大众媒体；预算费用为25万美元。具体活动包括：好莱坞荣耀之旅：邀请7位美容杂志主编游历好莱坞，参观XX系列化妆品的生产部门。赞助精英模特大赛：公司通过提供XX系列产品的方式赞助上海精英国际模特大赛，提高品牌的知名度。XX系列产品中国上市庆典晚会：晚会的高潮部分为“好莱坞璀璨传奇”，由模特扮演奥黛丽·赫本等著名好莱坞明星。美容时尚媒体的记者、社会名流、知名摄影师、化妆师等共220人参加晚会。XX系列化妆品专柜开张仪式：在北京大型商场举办XX系列化妆品专柜开张仪式上，40家主流时尚媒体记者和众多消费者共同见证了隆重的剪彩仪式。独家专访：安排媒体对该公司高层经理和XX系列化妆品专业彩妆师进行独家专访。最后进行项目评估。活动结束的一个月内，共有450篇报道和近1小时的电视片反映此次公关活动，创造广告价值350万美元，产品上市取得成功。问题：(1)结合案例阐述国际公共关系的操作程序。(2)此次活动有哪些成功之处?请结合案例加以分析。
答：国际公共关系的操作程序如下:1、国际公关的调查研究国际公关调查研究，也应按一般公关调查研究的步骤来进行:①做好调查前的准备工作，如确定调查目的、设计调查计划、确定调查方式及收集有关资料:②实施具体调查，在初步调查的基础上制定并实施更详细的调查计划，对调查资料进行整理，撰写出专项调查报告:③开展调查后的分析研究，以去粗取精、去伪存真为原则，从纷繁众多的信息中提炼出对组织有价值的材料。2、国际公关项目的策划国际公关策划一般包括以下几个方面的内容:(1)明确国际公关活动的具体目标。任何公关活动，目标一定要清晰。另外，一个出色的公关策划也源于一个合理、可行、有吸引力的目标设定。(2)制定传播战略。传播是将组织与国际公众连接起来的中介和纽带。组织要想有效地把信息传递给特定的目标公众，就要有战略上的考虑和安排，制定恰当的传播步骤，选择合适的传播渠道，围绕公关活动目标展开各项传播工作。(3)进行经费预算。按照确定的目标，将完成目标各环节所需的费用--开列出来，编制一个详细的预算表，以有效地对有限的资金进行合理配置。以求取得最佳的活动效果。3、国际公关计划的实施它需要着重抓住以下几个环节:①正确地选择公众对象和传播媒介。面对众多的媒介，应该如何选择和利用，才能更加经济和实效，这是国际公共关系计划实施过程中的首要问题。所以，选择媒介前一定要仔细考虑所实施项目的具体目标和要求，根据目标和要求来选择最为合适、有效的媒介。②对计划进行必要的补充和调整。国际公关计划的实施是-一个相对长期的过程，在这个过程中有可能发生各种在计划制定时所考虑不到的问题，因此，国际公关从业人员必须时刻密切注意计划的实施情况，随时对计划进行必要的补充和修改:③采取-定的保证措施以及时排除计划实施中的障碍。由于国际公共关系计划的实施过程在相当程度上就是信息的传播过程，因此，公关人员还要精心设计和制作国际公关信息，要根据国际公众的特点，提供符合他们国情和习惯的信息，以便他们理解和接受。此外，由于国际风云变幻莫测或计划本身的不周全，公关计划在实施时常会有与实际脱节的情况发生，这就要求公关计划及时做相应的调整。4、国际公关活功的评估 国际公关活动评估的内容很广泛，但一般来说，有以下几个重点:①了解活动是否涉及预定的目标公众，是否成功地改变或影响了这些公众的态度、观点、行为，是否对实现组织的总体目标起到了推进作用:②收集各种能说明活动效果的定量指标。如组织知名度和美警度的改善情况等。国际公共关系讲究对活动效果的定量分析:③分析各种传播媒介对活动的报道情况，如检查其是否符合公关人员的原设想，有无什么副作用等:④调查研究是否完整无误，计划是否合适，经费支出是否在预算之内，国际公关人员从活动中积累了哪些重要的经验等。 活动的成功之处结合案例加以分析如下: 1、首先，该公司通过各种方式进行深入调查，明确自身的优势和劣势，为制定科学、合理的公关活动方案提供依据，帮助该组织清醒她认识国际环境的种种变化，以便更有成效地开展国际公关活动。对展开公关活动的具体环境掌握有详实的材料，这是国际公关工作成功的关键。 2、该公司在调研的基础上进行项目策划，树立了组织在国际公众中的良好形象，他们科学的策划方案有利于合理地、有计划地安排时间、资金和人力，它直接关系到该公司国际公关工作的成败。 3、在实施过程中，该公司组织了一系列的活动，为组织塑造、推销良好的国际形象，影响公众舆论，优化组织环境。该公司公关人员还嬰精心设计和制作国际公关信息，嬰根据国际公众的特点，提供符合我国国情和习惯的信息，以便他们理解和接受，使宣传效果达到最大化。4、在最后的评估环节，活动结束的一个月内，共有450篇报道和近1小时的电视片反映此次公关活动，创造广告价值350万美元，产品上市取得成功。即是活动涉及预定的目标公众，成功地改变或影响了这些公众的态度、观点、行为，对实现组织的总体目标起到了推进作用。总而言之，整个活动的国籍公关操作体系完整而且有合理，充分调动了各方资源对方案进行了配合和实施，其活动的成功对我们有很多的启示。
