2017年8月,小明与大鹏去电子大世界去买鼠标,看中一只SUNREEC鼠标,于是和老板展开谈判:
“老板,鼠标多少钱?”“40元卖给你好了”“这么贵?那我们去别的地方再看看”“剐,看你们是学生,35元好了,这可是最新款!”“可它不是名牌呀,太贵了”“你能给多少钱?”“10元,”“太离谱了,整个商场也没这个价的”。小明放下鼠标随即要离开。老板见状说:“真拿你俩没办法,20元如何?20元要就拿走”。小明说“18元吧,2元钱就别和我们学生计较了,以后我们会经常光顾你的店,还会带同学们来”。“好了好了,说不过你们,就18元,以后多带些同学来”。于是小明和大鹏以18元购得这只鼠标。整个过程,小明和大鹏把价格从40元压到10元,然后适度让步提升至18元,老板以赚钱价格卖了鼠标,小明和大鹏买了鼠标,达到了双赢的结果。
(1)请结合案例阐释什么是谈判。
(2)通过谈判能给我们带来什么?
(1)谈判分为正式场合协商与非正式场合的协商。一般意义上的谈判是指人们出于某种欲望、需求,彼此阐述自我意愿,协调相互关系,为取得一致、达到各自目的所进行的语言交流活动。
(2)通过谈判能够使我们的利益得到相对满足。