下列关于客户关系管理价值链流程正确的是（）
A.客户分析——深入了解目标客户——关系网络的发展——创造和传递客户价值 B.客户分析——关系网络的发展——深入了解目标客户——创造和传递客户价值 C.创造和传递客户价值——深入了解目标客户——关系网络的发展——客户分析 D.客户分析——深入了解目标客户——创造和传递客户价值——关系网络的发展正确答案A
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A.客户分析——深入了解目标客户——关系网络的发展——创造和传递客户价值 B.客户分析——关系网络的发展——深入了解目标客户——创造和传递客户价值 C.创造和传递客户价值——深入了解目标客户——关系网络的发展——客户分析 D.客户分析——深入了解目标客户——创造和传递客户价值——关系网络的发展正确答案A
