客户关系管理产生是由于( )

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客户关系管理产生是由于( )

A.经营理念更新的需要
B.企业管理模式更新的需要
C.提高市场反应能力的需要
D.提高核心竞争力的需要
E.信息技术的推动
正确答案ABDE
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