实施客户关系管理的条件有哪些?()

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实施客户关系管理的条件有哪些?()

A.专注于流程,设计长远规划
B.遵循专业化、社会化和开放式的运作思路
C.着力加强对渠道和应用子系统的集成
D.加强支持网络应用的能力
E.极大地重视人的因素
正确答案ABCDE
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