影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些____的失误,却足以引起消费者的反感。贏得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并-____________,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在快乐享受的同时,广泛地进行传播。 依次填入画横线部分最恰当的一项是()

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A.随处可见___面面俱到
B.漫不经心___有的放矢
C.司空见惯___无微不至
D.微不足道___持之以恒
正确答案D
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