阅读以下关于软件系统分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。【说明】某文化产业集团委托软件公司开发一套文化用品商城系统，业务涉及文化用品销售、定制、竞拍和点评等板块，以提升商城的信息化建设水平。该软件公司组织项目组完成了需求调研，现已进入到系统架构设计阶段。考虑到系统需求对架构设计决策的影响，项目组先列出了可能影响系统架构设计的部分需求如下：(a)用户界面支持用户的个性化定制；(b)系统需要支持当前主流的标准和服务，特别是通信协议和平台接口；(c)用户操作的响应时间应不大于3秒，竞拍板块不大于1秒；(d)系统具有故障诊断和快速恢复能力；(e)用户密码需要加密传输；(f)系统需要支持不低于2G的数据缓存；(g)用户操作停滞时间超过定时限需要重新登录验证；(h)系统支持用户选择汉语、英语或法语三种语言之一进行操作。
【问题1】(8分)在该项目系统分析阶段，分析师将系统需求分为：操作性需求、性能需求、安全性需求和文化需求。根据表1-1的分类，将题干所给出的系统需求(a)~(h)分别填入(1)~(4)表1-1需求分类
【问题2】(14分)需求分析工作过程包括几个方面的工作内容(写出小标题即可)。【问题3】(3分)数据流图是结构化分析方法的重要工具，请用200字以内的文字简述它的主要作用。
【问题1】 (8分) (1) (a) (b)(2) (c) (d) (f)(3) (e) (g)(4) (h)【问题2】 (11分)（1）绘制系统上下文范围关系图。（2）创建用户界面原型。（3）分析需求的可行性。（4）确定需求的优先级。（5）为需求建立模型。（6）创建数据字典。（7）使用QFD（质量功能部署）。 【问题3】 (6分)（1）DFD是理解和表达用户需求的工具，是需求分析的手段。由于DFD简明易懂，不需要任何计算机专业知识就可以理解它，因此，系统分析师可以通过DFD与用户进行交流。（2）DFD概括地描述了系统的内部逻辑过程，是需求分析结果的表达工具，也是系统设计的重要参考资料，是系统设计的起点。（3）DFD作为一个存档的文字材料，是进一步修改和充实开发计划的依据。
