阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队,由李工担任项目经理,参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解,制作出如下表所示的任务清单,经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节,因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

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阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队,由李工担任项目经理,参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解,制作出如下表所示的任务清单,经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节,因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。 在项目启动与人员、资源调配(任务A)阶段,李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试(任务F)的技术人员不足。经公司领导批准后,公司人力资源部开始招聘技术人员。项目前期工作进展顺利,进入详细设计(任务E)后,负责任务E的骨干老杨提出,详细设计小组前期没有参加需求调研和确认,对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后,李工邀请Z公司用户代表和项目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出,由于先前对部分用户需求的理解有误,须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备,李工批准了老杨的请求,并按原进度计划继续执行。任务E延迟4周完成后,项目组开始编码、单元测试和集成测试(任务F)。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职,为避免进度延误,李工第一时间安排他们上岗,新招聘的员工大多是应届毕业生,即便有老员工的带领,工作效率仍然不高。与此同时,W公司领导催促要李工加快进度,李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班,可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已经临近春节假期,在李工的提议下,W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员,无法很好地配合项目组工作,导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来,经公司同意,春节后一上班,李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫,工作效率下降,对项目经理的安排充满了抱怨。【问题1】(8分)请根据李工制订的任务清单,将面下的前导图补充填写完整,并指出项目的关键路径,计算计划总工期、活动C和G的总时差(总浮动时间)。 图例ES:最早开始时间EF:最早结束时间LS:最迟开始时间LF:最迟完成时间DU:工作历时ID:工作代号【问题2】(6分)请结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。【问题3】(6分)如果你是项目经理,请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施?【问题4】(5分)除了采用进度网络分析、关键路径法和进度压缩技术外,请指出李工在制订进度计划时还可以采用哪些方法或工具?

项目关键路径:ABCEFHIJ; 计划总工期:8+4+4+10+15+8+8+2=59(周);C的总时差=LSC?ESC=12?12=0(周);G的总时差=LSG-ESG=37-12=25(周)。【问题2】项目进度管理存在的主要问题:1)在制订进度计划之前未充分估算项目所需人力资源;2)进度计划中未充分考虑需求分析阶段之外的风险,导致预留的应急时间不足;3)新招的人员未经培训便上岗;4)发现项目存在延期可能性时未及时调整进度计划并与客户、监理及时沟通;5)项目已经延期,但未按流程申请和处理项目延期变更;6)进度压缩的方法不合理,不应单纯采用加班或加假日加班的方式;7)与甲方、监理方的沟通不及时。【问题3】后续可采取的措施:1)组织对新员工的培训;2)招聘有经验的人员加入项目团队;3)重新估算项目工期,更新项目计划并与甲方和监理沟通;4)为加班的人员争取必要的物质鼓励或手段;5)加强与客户和监理的沟通。【问题4】除了采用进度网络分析、关键路径法和进度压缩技术外,李工在制订进度计划时还可以采用假设情景分析、资源平衡、关键链法、项目管理软件、应用日历、调整时间提前与滞后量、进度模型等方法。

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