某公司规模较小,公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行,在项目研发过程中,编写相关文档会严重眈误项目执行的进度,应该能省就省。2018年1月,公司中标一个公共广播系统建设项,主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理,为保证项目质量,小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。 小张参加完项目需求和设计方案评宙后,便全身心投入到自己负责的研发工作中。 在项目即将交付前,小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查,并桉照项目组拟定的文件列表,检查文件是否齐全,然后签字通讨。客户验收时,发现系统存在严重的质量问题.不符合客户的验收标准,项目交付时间推延。 [问题1] 结合案洌,分祈该项目中质量问题产生的原因。 [问题2] 请简述质量控制过程的输入。 [问题3] 基于案例,判断以下描述是否正确(填写在答题纸对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)。 (1)项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动。从而使项目满足其预定的需求。() (2)帕累托图是一种特殊形式的条形图,用于描述几种趋势、分敗程度和统计分布形状^() (3)通过持续过程改进,可以减少浪费,消除非增倡活动,使各过程在更高的效率与效果水平上运行。() (4)从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上、即项目的过程质量()
[问题1]1、公司高层对质量管理认识不足,不重视质量管理。 2、质量人员小张经验、能力不足。 3、没有指定专门的质量管理人员。 4、没有制定和实施合理的、可操作性的质量管理计划。 5、缺少质量标准和质重规范。 6、没有建立质量保证体系。 7、质量控制做得不到位。 [问题2]1、顶目管理计划 2、质量测量指标 3、质量核对单 4、工作绩效数据 5、批准的变更请求 6、可交付成果 7、项目文件 8、组织过程资产 [问题3](1)√ (2)× (3)√ (4)×