公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350万元，建设周期1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。 在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程： 1提出变更申请；2、针对影响不大的变更，可以直接修改；3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。 在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。 [问题1] 结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。 [问题2] 基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。 [问题3] 基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。 [问题4] 请阐述变更管理的工作流程。
[问题1]1、没有设置变更影响分析环节 2、没有建立变更控制委员会来审核变更 3、所有变更都必须走变更流程，而不是影响不大的就直接修改 4、由变更控制委员会审核变更请求，而不是项目经理 5、对变更没有进行记录 6、缺少对变更实施过程的有效监控 7、变更结束后要通知相关影响人员，而不仅仅只项目经理确认 8、没有做好配置管理和版本管理 [问题2]1、李工对于客户提出的变更不能直接修改，而要走变更流程 2、实施变更过程中要做好配置和版本管理 3、变更结束后要通知相关影响人员 [问题3]1、配置项识别 2、配置状态记录 3、配置确认与审计 [问题4]1、提出变更申请 2、变更影响分析 3、CCB审查批准 4、实施变更 5、监控变更实施 6、结束变更
