试题三(17分)阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内。【说明】鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，发现配置库存在大量的问题，杨工面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题，这些问题比较突出地体现在以下几个方面：(1)有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块，而有的项目组以项目简单为由，根本没有进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一，随时间变化波动较大。(2)很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容，而且各种配置项的配置格式也不统一，导致配置库难以达到预期的效果。(3)配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，而且很多配置内容也放置混乱，各种库的分隔管理起不到预期的效果。【问题1】(6分)请结合以上案例，简要说明配置管理的目标和主要活动。【问题2】(8分)请说明杨工在配置管理中存在的问题。【问题3】(3分)根据你的理解，请指出配置审计的功能是什么。
【问题1】目标：为了系统地控制配置变更，在系统的整个生命周期中维护配置的完整性和可跟踪性，而标识系统在不同时间点上的配置。主要活动：制定配置管理计划、配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理和交付。【问题2】（1）没有制定配置管理计划。（2）配置库只在名称上进行了区分，并没有做好实际的分类管理。（3）对配置项的配置格式没有统一规范。（4）没有建立CCB对配置变更进行审批。（5）没有对配置库的变更控制，导致运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。（6）配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，说明没有做好版本管理，造成版本的丢失。（7）没有对项目成员进行配置管理的培训。（8）没有对配置库的权限设置。【问题3】（1）防止向用户提交不适合的产品。（2）发现不完善的实现。（3）找出各配置项不匹配或不相容的现象。（4）确认配置项已在所要求的质量控制审核后纳入基线并入库保存。（5）确认记录和文档保持着可追溯性。
