试题四(18分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司属于创业型公司,随着公司业务规模的扩大,公司领导决定成立专门的质量管理部门,全面负责公司所有项目的质量,并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工担任公司质量管理部门的经理。张经理上任后,从每个项目组中抽调了一名QA,QA隶属于公司质量部,工作地点在各个项目所在地点,与项目组一起工作,负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA,当前X项目正在研发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计

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试题四(18分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司属于创业型公司,随着公司业务规模的扩大,公司领导决定成立专门的质量管理部门,全面负责公司所有项目的质量,并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工担任公司质量管理部门的经理。张经理上任后,从每个项目组中抽调了一名QA,QA隶属于公司质量部,工作地点在各个项目所在地点,与项目组一起工作,负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA,当前X项目正在研发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划,并提供了常规质量管理计划的模板,主要包括质量检查点、检查人、检查内容、检查时间、检查方式等。小王于是按照张经理的要求编写并提交了《项目质量管理计划-X项目》。过了2个月,张经理根据质量管理计划的某一个时间点,询问小王某一个设计评审的会议情况时,小王没有找到有关的会议记录。张经理又电话询问X项目的项目经理有关质量管理的情况,该项目经理认为质量管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的,自己会大力配合。【问题1】(8分)结合以上案例,请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。【问题2】(5分)结合以上案例,请指出QA的主要工作内容。【问题3】(5分)结合以上案例,你认为设计评审会议应该由谁组织?为什么?

【问题1】(1)质量管理计划不应该由小王单独完成,应该由全体部门成员共同参与制定。(2)质量管理计划内容不全面,还应该考虑质量保证和质量控制的问题。(3)在制定质量管理计划的同时还应该制定过程改进计划。(4)评审会没有会议记录。(5)项目经理应该是质量管理的责任人,小王应该配合项目经理的工作。【问题2】(1)建立质量指标与标准。(2)参与项目规划的评审。(3)编制QA计划。(4)过程审计。(5)阶段交付物审计。(6)产品质量状态评估。(7)进行质量纠偏工作。(8)对成员进行质量培训。(9)进行质量检查,发现质量中存在的偏差。【问题3】评审会应该由项目经理组织。项目经理是项目的领导者,整合各类资源对项目进行全生命周期的管理,因此应该也由项目经理组织评审会,项目成员及其他干系人参与。

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