说明】在某系统集成项目收尾的时候,项目经理小张和他的团队完成了以下工作:工作一:系统测试。项目组准备了详尽的测试用例,会同业主其同进行系统测试。测试过程中为了节约时间,小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试,保证系统正常运行。工作二:试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作,完成了试运行工作。工作三:文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送结业主。工作四:项目验收。经过业主验收后,小张派小李撰写了项目验收

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说明】在某系统集成项目收尾的时候,项目经理小张和他的团队完成了以下工作:工作一:系统测试。项目组准备了详尽的测试用例,会同业主其同进行系统测试。测试过程中为了节约时间,小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试,保证系统正常运行。工作二:试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作,完成了试运行工作。工作三:文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送结业主。工作四:项目验收。经过业主验收后,小张派小李撰写了项目验收报告,并发送给双方工作主管。工作五:准备总结会。小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验,并列出了项目执行过程中的若干优点。工作六:召开总结会。小张召集参与项目的一些人员参加了总结会,并就相关内容进行了讨论,形成了总结报告。 【问题1】(3分)工作六中,项目组召开了总结会,以下哪一顶不是总结会讨论的内容?(从候选答案中选择一个正确选项,将选项编号填人答题纸对应栏内)候选管案A、项目绩效B、项目审计C、经验总结D、进度计划绩效 【问题2】(3分)项目经理小张在验收活动完成后,还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作,以下哪一项不属于系统集成项目的后续工作?(从候选答案中选择一个正确选顶,将选顶编号填入答题纸对应栏内)A、信息系统日常维护工作B、硬件产品的更新C、业主针对新员工的培训需求D、信息系统的新需求 【问题3】(12分)请指出本案例的六顶工作中哪些工作存在问题并具体说明

【问题1】B解析:总结会讨论的内容包括项目绩效、进度绩效、成本绩效、团队绩效、技术绩效、沟通情况、存在的问越级解决方法、总体经验教训、意见与建议。 【问题2】C 【问题3】1、工作一小李从测试用户中挑选部分数据进行测试是不行的。要完全按照测试计划来进行。(项目开发人员不可以测试自己编写的模块,但可以测试其它人开发的模块)2、工作二只进行了正常操作并没有达到试运行的效果,还需要输入些非法数据等非正常操作,测试系统的运行状态。3、工作三文档移交过程中直接发送给业主是不对的,需要当面移交并签字确认。4、工作四小李撰写项目验收报告并发送给双方工作主管存在问题,验收报告需要双方共同来完成,并签字,承建方还要以此做为支取费用的凭证。5、工作五只总结了过程文档和各技术人员的经验和执行过程中的优点还不够,还需要了解项目实施过程情况、团队成员的绩效信息。6、工作六对项目的各类文档进行归档,形成组织过程资产

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