阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括集成商的材料报价之中，由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。 由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现仪式待料的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。并指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。 【问题1】 该项目集成商是否可向业主提出补偿关税的要求？如果补偿，是否受合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商是否违约？ 【问题2】 简述合同管理的主要内容。并分析说明该案例中哪些环节出了问题。 【问题3】 根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。
【问题1】 该案，集成商的行为如果有利于双方履行合同，可以推定为有效，并且不受现有合同条款限制，并且业主必须补偿。如果货物没有达到合同规定的质量或者其他约定，业主可以拒绝补偿。 【问题2】 合同管理的主要内容：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同纠纷管理。 出现的问题有： 1. 合同签订过程中，合同内容不全面、不详尽。 2. 合同履行过程中，承建方没有按合同要求通知业主办理海关放行手续，而是自己办理了放行手续。 3. 合同变更管理中，承建方变更没有和业主进行沟通，也没有走合同变更程序。 4. 合同纠纷管理中，无事先制定合同纠纷解决程序。 【问题3】 1. 校验和审计。 2. 绩效报告。 3. 支付系统。 4. 索赔管理。5. 自动的工具系统。
