[说明]某电子商务系统采用以数据库为中心的集成方式改进购物车的功能，详细需求如下：1．加入购物车。顾客浏览商品，点击加入购物车，根据商品标识从商品表中读取商品信息，并更新购物车表。2．浏览购物车。顾客提交浏览购物车请求后，显示出购物车表中的商品信息。3．提交订单。顾客点击提交订单请求，后台计算购物车表中商品的总价(包括运费)加入订单表，将购物车表中的商品状态改为待付款，显示订单详情。若商家改变价格，则刷新后可看到更改后的价格。4．改变价格。商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格。5．付款。顾客点击付款后，系统先根据顾客表中关联的支付账户，将转账请求(验证码、价格等)提交给支付系统(如信用卡系统)进行转账；然后根据转账结果返回支付状态并更改购物车表中商品的状态。6．物流跟踪。商家发货后，需按订单标识添加物流标识(物流公司、运单号)；然后可根据顾客或商家的标识以及订单标识，查询订单表中的物流标识，并从相应物流系统查询物流信息。7．生成报表。根据管理员和商家设置的报表选项，从订单表、商品表以及商品分类表中读取数据，调用第三方服务CrystalReports生成相关报表。8．维护信息。管理员维护(增、删、改、查)顾客表、商品分类表和商品表中的信息。现采用结构化方法实现上述需求，在系统分析阶段得到如图1所示的顶层数据流图1和图2所示的0层数据流图。
1、使用说明中的词语，给出图1中的实体E1～E4的名称。2、使用说明中的词语，给出图2中的数据存储D1～D4的名称。3、图2中缺失了数据流，请用说明或图2中的词语，给出其起点和终点。4、根据说明，给出数据流“转账请求”、“顾客订单物流查询请求”和“商家订单物流查询请求”的各组成数据项。
1、E1：商家E2：支付系统E3：物流系统E4：Crystal Reports或第三方服务
2、D1：订单表D2：商品表D3：商品分类表D4：购物车表
3、图2中缺少的数据流：
4、转账请求=验证码+价格+账号信息顾客订单物流查询请求=顾客标识+订单标识商家订单物流查询请求=商家标识+{订单标识}
【解析】
1、本题考查采用结构化方法进行系统分析与设计，主要考查数据流图(DFD)的应用，是比较传统的题目，要求考生细心分析题目中所描述的内容。DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分。本问题考查顶层DFD。顶层DFD一般用来确定系统边界，将待开发系统看作一个加工，图中只有唯一的一个处理和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流。题目要求根据描述确定图中的外部实体。外部实体可以是和系统交互的人，以及和系统交互的外部系统或服务。分析题目中的描述，并结合已经在顶层数据流图中给出的数据流进行分析。分析题目中的说明，管理员维护系统中信息，顾客和商家是系统的主要使用者；商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格，还可以添加物流标识并进行物流跟踪；使用支付系统进行支付，通过物流系统进行物流跟踪，以及第三方服务crystal Report生成报表。可以看出，和系统的交互者包括管理员、顾客、商家三类人，支付系统、物流系统和Crystal Repon三种外部系统。对应图1中数据流和实体的对应关系，管理员和顾客已经给出，可知E1为商家，E2为支付系统，E3为物流系统，E4为第三方服务Crystal Report。2、本问题考查0层DFD中数据存储的确定。根据说明中所描述的处理和相关数据存储之间的连接关系，判定每个数据存储。加入购物车和浏览购物车分别读取和更新购物车表中的数据；改变价格和提交订单要读取和更新订单表中的数据；维护信息时需要维护商品表和商品分类表，生成报告要读取商品表和商品分类表，加入购物车时，需要读取商品表中的商品信息。根据描述和图2中的数据存储的输入输出数据流提示，可知：D1为订单表，D2为商品表，D3为商品分类表，D4为购物车表。3、本问题考查绘制0层DFD时是否将本层该绘制的数据流全部绘制出。对照顶层数据流图和0层数据流图，检查是否和外部实体之间的数据流一致；仔细对照说明中的描述和图2中给出的数据流，检查是否遗漏掉信息。说明中：提交订单处理时，后台计算购物车表中的商品的总价，即需要读出购物车表中的相关价格进行计算，读取出其中数据；付款需要读取顾客表中关联的支付账户，并向支付系统提交转账请求，然后根据转账结果更改购物车表中商品的状态；生成报告时根据管理员和商家设置的报告选项，从订单表、商品表以及商品分类表中读取数据，再调用第三方服务Crystal Reports生成相关报告。将这些说明和图2进行对照，发现缺少了从付款到购物车表(D4)、从购物车表到提交订单、从顾客表到付款，以及从订单表(D1)到生成报表等4条数据流。
4、本问题考查在绘制数据流图时数据流的数据项组成。数据流图描述了系统的分解，但它并没有给出图中各成分的说明。通常采用数据字典为数据流图中的每个数据流、文件、处理，以及组成数据流或文件的数据项做出说明。对于数据流，通常列出该数据流的各组成数据项，并采用数据字典定义式中出现的符号进行表示，如“=”表示“被定义为”，“+”表示“与”“{……}”表示其中数据可以有多个等等。本试题说明中：付款时，需根据顾客表中关联的支付账户将转账请求(验证码、价格等)提交给支付系统；物流跟踪时，根据顾客和商家的标识以及订单标识进行查询，而且在改变价格时商家查看订购自家商品的订单信息，可知商家可以查询一批订单。可以看出，提交给支付系统的请求中包含支付账户、验证码与价格；顾客订单查询请求中有顾客标识、订单标识；商家订单查询请求中有商家标识、订单标识(一批订购自家商品的订单标识)。因此“转账请求=支付账户+验证码+价格”；“商家订单物流查询请求=物流标识+{订单标识}”；“顾客订单物流标识=物流标识+订单标识”。
