阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某会议中心提供举办会议的场地设施和各种设备，供公司与各类组织机构租用。场地包括一个大型报告厅、一个小型报告厅以及诸多会议室。这些报告厅和会议室可提供的设备有投影仪、白板、视频播放/回放设备、计算机等。为了加强管理，该中心欲开发一会议预订系统，系统的主要功能如下。(1)检查可用性。客户提交预订请求后，检查预订表，判定所申请的场地是否在申请日期内可用；如果不可用，返回不可用信息。(2)临时预订。会议中心管理员收到客户预定请求的通知之后，提交确认。系统生成新临时预订存入预订表，并对新客户创建一条客户信息记录加以保存。根据客户记录给客户发送临时预订确认信息和支付定金要求。(3)分配设施与设备。根据临时预订或变更预定的设备和设施需求，分配所需设备(均能满足用户要求)和设施，更新相应的表和预订表。(4)确认预订。管理员收到客户支付定金的通知后，检查确认，更新预订表，根据客户记录给客户发送预订确认信息。(5)变更预订。客户还可以在支付余款前提交变更预订请求，对变更的预订请求检查可用性，如果可用，分配设施和设各；如果不可用，返回不可用信息。管理员确认变更后，根据客户记录给客户发送确认信息。(6)要求付款。管理员从预订表中查询距预订的会议时间两周内的预定，根据客户记录给满足条件的客户发送支付余款要求。(7)支付余款。管理员收到客户余款支付的通知后，检查确认，更新预订表中的已支付余款信息。
现采用结构化方法对会议预定系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图(不完整)。【问题1】使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E2的名称。【问题2】使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1～D4的名称。【问题3】根据说明和图中术语，补充图1-2之中缺失的数据流及其起点和终点。【问题4】如果发送给客户的确认信息是通过Email系统向客户信息中的电子邮件地址进行发送的，那么需要对图1-1和1-2进行哪些修改？用150字以内文字加以说明。
【问题1】本题考查采用结构化方法进行系统分析与设计，主要考查数据流图（DFD）的应用，是比较传统的题目，考点与往年类似，要求考生细心分析题目中所描述的内容。面向数据流建模是目前仍然被广泛使用的结构化分析与设计的方法之一，而DFD是面向数据流建模的重要工具，是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分。DFD将系统建模成"输入--加工（处理）--输出"的模型，即流入软件的数据对象、经由加工的转换、最后以结果数据对象的形式流出软件，并采用分层的方式加以表示。上下文DFD（顶层DFD）通常用来确定系统边界，将待开发系统看作一个大的加工（处理），然后根据系统从哪些外部实体接收数据流，以及系统将数据流发送到哪些外部实体，建模出的上下文图中只有唯一的一个加工和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流。0层DFD在上下文确定的系统外部实体以及与外部实体的输入输出数据流的基础上，将上下文DFD中的加工分解成多个加工，识别这些加工的输入输出数据流，使得所有上下文DFD中的输入数据流，经过这些加工之后变换成上下文DFD的输出数据流。根据0层DFD中加工的复杂程度进一步建模加工的内容。在建分层DFD时，根据需求情况可以将数据存储建模在不同层次的DFD注意要在绘制下层数据流图时要保持父图与子图平衡。父图中某加工的输入输出数琚流必须与它的子图的输入输出数据流在数量和名字上相同，或者父图中的一个输入（或输出）数据流对应于子图中几个输入（或输出）数据流，而子图中组成这些数据流的数据项全体正好是父图中的这一条数据流。本题考查上下文DFD，要求确定外部实体。在上下文DFD中，系统名称作为唯一加工的名称，外部实体和该唯一加工之间有输入输出数据流。通过考查系统的主要功能，不难发现，系统中涉及到客户和会议中心管理员，没有提到其他与系统交互的外部实体。根据描述（1）"客户提交预订请求后"，（2）"会议中心管理员收到客户预定请求的通知之后，提交确认"、"根据客户记录给客户发送临时预订确认信息和支付定金要求"等信息，对照图1-1，从而即可确定E1为"客户"实体，E2为"管理员"实体。【问题2】本题要求确定图1-2所示的0层数据流图中的数据存储。重点分析说明中与数据存储有关的描述。根据（1）"客户提交预订请求后，检查预订表"，（2）"系统中成新临时预订存入预订表，并对新客户创建一条客户信息记录加以保存"，可知D1为预订表、D2为客户表；根据"会议中心提供举办会议的场地设施和各种设备"，（3）"根据临时预订或变更预定的设备和设施需求，分配所需设备（均能满足用户要求）和设施，更新相应的表和预订表"，"分配设施和设备"可知D3为和D4分别为场地（设施）表和设备表。【问题3】本问题要求补充缺失的数据流及其起点和终点。对照图1-1和图1-2的输入、输出数据流，数量不同，考查图1-1中从加工"会议预订系统"输出至E1的数据流，有"临时预订/预订/变更确认信息"，而图1-2中从加工输出至E1的数据流"临时预订确认信息"和"变更预订确认信息"，但缺少了其中一条数据流"预订确认信息"。另外，图1-1中有"付款凭据"，图1-2中没有"付款凭据"，而只有"已支付定金凭据"，没有针对说明（7）中"管理员收到客户余款支付的通知后"中的"支付余款凭据"。上述两条数据流的遗失，使父图和子图数据流没有达到平衡。所以需要确定这两条条数据流或者其分解的数据流的起点或终点。考查说明中的功能，先考查"确认预定"，功能（4）中"给客户发送预订确认信息"，对照图1-2，加工4没有到实体E1客户的"预订确认信息"数据流；功能（7）中"管理员收到客户余款支付的通知后"，对照图1-2，加工7没有从实体E1客户输入的数据流"余款支付凭据"。图中"余款支付凭据"数据流是上下文数据流图中数据流"支付凭据"的分解，与另一条分解出的数据流"已支付定金凭据"对照，改名为"己支付余款凭据"。下面再仔细核对说明和图1-2之间是否还有遗失的数据流。不难发现，功能（4）中"根据客户记录给客户发送预订确认信息"，而图1-2中加工4从D1预订表中读取预订信息，并没有读取客户信息，所以，此处遗失了数据流"客户记录"，起点是D2客户表，终点是加工4确认预订；功能（5）中"管理员确认变更后，根据客户记录给客户发送确认信息"，而图1-2中加工5并没有所根据的"客户记录"输入数据流，所以，此处遗失了数据流"客户记录"，起点是D2客户表，终点是加工5变更预订；功能（6）中"根据客户记录给满足条件的客户发送支付余款要求"，而图1-2中加工6并没有所根据的"客户记录"输入数据流，所以，此处遗失了数据流"客户记录"，起点是D2客户表，终点是加工6要求预订。继续核对说明和图1-2，不难发现，功能（6）中"管理员从预订表中查询距预订的会议时间两周内的预定"，而图1-2中没有从D1预订表到加工6的输入流，所以，此处遗失了数据流"距预订会议时间两周内的预订"，其起点是D1预订表，终点是加工6要求付款。【问题4】DFD中，外部实体可以是用户，也可以是与本系统交互的其他系统。如果某功能交互的是外部系统（在本题中是Email系统），则本系统需要将发送给客户的确认息发送给Email系统。然后由第三方Email系统向客户发送邮件，此时第三方Email系统即为外部实体，而非本系统内部加工，因此需要对图1-1和图1-2进行修改，添加外部实体"Email系统"，并将数据流确认信息的终点全部改为Email系统。即将数据流"临时预订确认信息"、"预订确认信息"、"变更确认信息"数据流的终点改为新的外部实体"Email系统"。
