34岁的刘丽是某中学教师,自小在城里长大,是家中的独生女。五年前,刘丽嫁给了老家在农村的大学同学何亮,婚后一年他们有了一个可爱的女儿。可是,何亮的父母总盼望能有个孙子传宗接代。何亮对此虽然没说什么,但内心还是希望生的是个儿子。因为这事,刘丽与何亮发生过几次争执。现在,何亮是一家私营企业的销售经理,由于工作的关系,经常酒气熏天地回到家里,这让刘丽很不开心。何亮抱怨刘丽不理解他的工作压力,为此,两人经常发生口水战。随着应酬的增加,何亮晚归的次数也越来越频繁。由于缺乏沟通,刘丽对何亮不满的情绪越来越严重,甚至怀

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34岁的刘丽是某中学教师,自小在城里长大,是家中的独生女。五年前,刘丽嫁给了老家在农村的大学同学何亮,婚后一年他们有了一个可爱的女儿。可是,何亮的父母总盼望能有个孙子传宗接代。何亮对此虽然没说什么,但内心还是希望生的是个儿子。因为这事,刘丽与何亮发生过几次争执。现在,何亮是一家私营企业的销售经理,由于工作的关系,经常酒气熏天地回到家里,这让刘丽很不开心。何亮抱怨刘丽不理解他的工作压力,为此,两人经常发生口水战。随着应酬的增加,何亮晚归的次数也越来越频繁。由于缺乏沟通,刘丽对何亮不满的情绪越来越严重,甚至怀疑他有了外遇。一天晚上,刘丽趁何亮不注意的时候偷看了他的手机短信和通话记录,并没有发现什么异样,不巧却被何亮发现了,他大为恼火,狠狠打了刘丽,还说打老婆在农村是很普遍的事情。刘丽深感痛苦和绝望,提出了离婚,但何亮马上道歉,保证再也不会发生。为了孩子,为了这个家,刘丽只好忍着。可是不到两个月,类似的情形又发生了,刘丽找到了某家庭服务中心寻求帮助。 【问题】 请针对上述案例,设计一份社会工作服务方案。

(1)问题的陈述及分析 ①本案例中,服务对象刘丽和何亮虽然是大学同学,但他们在不同的家庭环境下长大,对于生儿育女和男女平等有不同的观念,这是引发夫妻冲突的原因之一; ②随着何亮晚归次数的频繁,夫妻间缺乏有效的沟通,导致家庭矛盾升级,婚姻关系恶化; ③何亮以暴力方式解决冲突,这不仅让刘丽身体上受到极大伤害,而且心理上产生了严重创伤; ④传统文化对虐待妻子现象的接受和认同,在很大程度上鼓励了家庭暴力的存在,造成暴力不断循环发生,以致婚姻破裂,家庭解体。 (2)方案设计 根据上述案例中服务对象刘丽的需求,社会工作服务方案的设计应包括: ①方案目标 a.缓解刘丽因家庭暴力等所带来的心理伤害; b.改变何亮错误的社会性别观念; c.夫妻之间加强沟通,减少冲突的次数,杜绝暴力的发生,维护妇女的合法权益,协助解决夫妻矛盾,改善家庭关系。 ②方案实施策略 a.运用个案工作方法和危机介入模式 第一,坚持以受虐妇女为本的理念,为刘丽提供心理辅导和心理支持,积极地倾听、接纳和尊重刘丽的感受,缓解受暴力虐待后的心理压力和负面情绪; 第二,促使刘丽认识到家庭暴力是对妇女权力的侵害,妇女并不仅仅是为了家庭、为了孩子而生活,帮助她勇敢地争取在家庭中平等的权利和地位。 b.通过社会性别视角的观点进行分析,提供认知辅导 帮助刘丽认识到家庭暴力是男女不平等的表现,并将刘丽的丈夫作为工作对象进行行为治疗,明确指出任何理由的家庭暴力都是违法犯罪行为,帮助他树立尊重妇女、尊重妻子的观念。 C.教授正确的夫妻沟通技巧 让他们认识到夫妻冲突是不可以避免的,但解决夫妻冲突绝对不可以用暴力。社会工作者要注重案主夫妻沟通技巧的学习,帮助他们找到解决问题的途径,学会用理智的方法来处理婚姻冲突,改善家庭关系,促进家庭和谐。 d.开展小组工作 将社区内与刘丽有相同遭遇的妇女组织起来,定期召开主题小组活动,依靠小组成员的力量和资源,学会个人解决问题的方法,提升自助的能力,协助她们形成互助支持体系,获得更多的情感支持。 e.在社区层面开展家庭教育活动,建立反家庭暴力的紧急支援网络 大力推行家庭教育项目,一方面大力宣传家庭暴力的危害性和对社会的影响,另一方面让夫妻互相学习解决婚姻冲突的非暴力方法。联合所在的社区,联系相关职能部门,如妇联、派出所、司法所,社区医院、居委会、社区志愿者和邻居等组成专门的反家庭暴力的紧急支援网络,向有需要的妇女提供及时的帮助和服务。 ③方案执行 主要包括整合社区和机构资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 ④方案评估 主要包括刘丽及其丈夫对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

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