(2015年)近年来,某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时,也给小区带来了一些问题:狗的粪便随处可见;大型犬有时会惊吓小孩;夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居;狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满,常与养狗者发生冲突,社区的邻里关系受到了影响,尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾,但难以从根本上解决问题。 为此,社会工作者与居民代表讨论后,提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报,发放宣传单,征求居民的意见;邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会,讨论解决办法。两周后,“养狗自律会”正式成立,推举了会长、秘书长,明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查.形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划,修建狗便处理设施。一段时间后,不仅养狗扰民问题基本得以解决,邻里关系得到改善,而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。 问题: 1.在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标? 2.结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法(将答案对应相应的序号填写在专用答题卡上)。
1.本案例中,社会工作者的做法实现了社区社会工作的以下目标: (1)促进居民参与,解决社区问题。本案例中,社会工作者在解决养狗扰民问题时,注重社区居民的参与,每一步都由居民商讨自行解决,社会工作者只是起到一个组织引导的作用,最终养狗扰民问题基本得到解决。 (2)改善社区关系,提升社区意识。本案例中,社会工作者注重协调居民与居委会、物业公司、业主委员会之间的关系,合理解决相应的问题,同时调解居民与居民之间的关系,促进居民社区意识的提高。 (3)挖掘社区资源,满足社区需求。社会工作者在处理问题时注重挖掘社区里的资源,培养社区骨干,“养狗自律会”即由社区居民骨干组成,同时利用社区居委会、物业公司等社区组织的相关优势,共同修建相关设施,满足社区的需求。 2.