W公司是一家民营房地产企业,1936年总经理贾先生创建w公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工,并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门,其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚。仅持有初级会计上岗证书。负责项目开以的江先生是贾总多年的好友,初中毕业,曾经当过一宛餐管馆的老板。由于近几年房地产行业发展迅速,w公司的规模迅速扩大,职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。人员有增加.诸多的管理问题也频频出现。例如,虽然公司提出了明确的战略规划,但总是不能落实,贾总也发现:追究责任时候,好像大家都有责任,每次大家都江堰一起自我批评一番后,下次的规划依旧不能落实,问题到底出现在哪里呢?让他颇为忧闷的还有,各门的管理人员都经常各自为政,意见不一,相互扯皮。此外,w公司在创业初期没有任何考评指标和标准,完全依靠家庭成员的自觉性进行工伐,后来虽然组建了人力资源部,但也仅仅实行了直接主管考评法,对各级员工进行主观性考评,导致员工的抱怨越来越多。目前,w公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地,贾总犯难的,别的当家愁的是“无米下锅”.而他现在愁的是“怎么下锅”,企业目前的已经让他忙得焦头烂额,深感力不从心。 请您根据本案例,回答以一下问题: (1)该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题? (2)请根据该公司存在的主要问题,提出具体的解决方案,
(1)该公司主要存在的问题: ①公司组织内部的横向管理十分薄弱,每个部门各自为政,相互之间协调困难,一遇到交义性问题,就都“矛盾上交”,直接反映到总经理,使贾总越来越感到力不从心; ②公司各个部门的职责不清,导致出现问题无法追究相应责任,制定的战略规划也不能贯彻执行; ③公司原有管理人员的素质不适合公司的发展要求,但由于是亲戚和朋友关系,给管理层人员的调整和撤换带来了困难; ④导致公司出现“有米无法下锅”困境,其根本的原因在于:公司没有对人力资源管理工作给予足够的重视,没有根据公司总体发展战略的要求,对公司人力资源做出全面的规划,没有对现有人员的素质和构成及时地进行分析、预测和调整; ⑤公司缺乏合理的绩效考核体系,公司人力资源部门单纯依靠上级考评来对所有员工进行绩效考核,不能达到择优淘劣的目的。 (2)具体的对策: ①对公司的组织结构进行必要的调整。根据业务范围和职能的同类性和关联性,将公司原有职能部门划分为若干个职能中心,如财务中心、人力资源中心、企管中心和技术中心等,侮个中心由一名副总经理负责分管,适度归并职能机构,压缩决策层的管理幅度,缓解总经理的压力。 ②建立健全人力资源管理的各项基础工作,通过工作岗位分析,撰写部门和岗位工作说明书。在定编定岗定员定额的基础上,明确各部门的职责范围和业务分工,界定各个部门之间协作关系。 ③在完善公司总体发展战略规划基础上,制定公司的人力资源规划,对现有人员的素质结构进行分析,对未来所需人员进行预测,制定出人员引进、替换、培养的计划,通过有效的规划来降低人力成本。 ④设计合理的绩效考评体系。根据现有的管理水平,采用更加科学合理的绩效考评与激励员工的管理模式,充分发挥绩效管理的基础性作用。 ⑤在上述各项工作健全完善的基础上,通过公司内、外部招聘等多种渠道,采用多种方法,选拔和培养一批专门人才,逐步替代不合格的中高层业务主管,从而逐步建立起一支具有竞争优势的高素质的员工队伍。