锐达集团股份有限公司(简称“锐达集团”)是一家公开上市的大型电子设备厂商,拥有二十多年的多系列民用电子设备生产和销售经验。其持有股份达到53%的北极光电子销售有限公司(简称“北极光电子”)是全国久负盛名的民用电子设备销售机构。“北极光电子”在国内每个省分别设立子公司,统筹当地范围内各分支公司的业务。“北极光电子”实现的年销售收入稳居行业全国第一,营业网点数量和销售能力也位列全国第一。随着国家西部大开发战略的提出和实施,西部某省(简称“A省”)在多领域电子信息和高新技术产业等领域迅速发展,一跃成为行业内公认的龙头城市。而且由于全国信息技术支撑下的民用电子应用产业正处于行业周期的高峰,以及A省突出发展创新电子产业所拥有的特殊因素,A省民用电子应用设备市场更是高速发展,致使全国各地的家电企业纷纷进入A省大兴市投资于民用电子市场。 不过,就A省的现实的情形而言,“北极光电子”的主要业务和收入并不在大兴市,尤其是其分支机构在省内的销售终端点数量和销售队伍力量均落后于当地的几家本地代理中介机构。相比于“北极光电子”,这些机构对当地情况更为熟悉,具有丰富的本地优势,促销措施强大,但服务质量却远低于“北极光电子”。“北极光电子”在A省的分公司已建立10年,其业务量10年来稳定增长,利润率也维持在较高水平,但业务量及收入总额尚不如本地公司,A省分公司管理层的大多数也将会在未来的l~5年间陆续退休。最近,“锐达集团”给“北极光电子”制定的企业目标是保持市场领先地位,并将年增长率维持在16%左右。由于各省市的业务增长率已经处于很低的水平,“北极光电子”管理层认为A省大兴市将是公司能否完成任务的一个关键且决定性因素。 要求:
企业战略管理体系可以细分为三个层次,即企业总体战略层次、经营战备层次和职能战略层次。其中,企业总体战略是公司层战略,它是企业最高决策层指导和控制企业的行动纲领,一般由公司董事会制定;经营战略亦称业务层战略、竞争战略,是指在公司战略指导下,各战略业务单位所制定的部门战略,包括对特定产品、市场、客户或区域做出决策;职能战略是指为实施和支持公司战略及经营战略,企业根据特定管理职能制定的战略。