甲公司是一家汽车制造企业。甲公司进行战略分析后,选择了成本领先战略作为其竞争战略,并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。甲公司主要重构措施包括: (1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系,保证生产进度不受影响。 (2)生产所需要的外购配件大部分由就近的乙公司生产,与甲公司总装厂距离非常近,减少了物流费用。 (3)内部各个配件厂分布在甲公司总装厂周围,建立大规模生产线实现规模经济;并根据销售量数据预测制订生产计划,最大限度地减少库存。 (4)总装厂根据装配工序,采用及时生产模式(JIT),让配件厂按照流程进度提供配件,减少存储费用。 (5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型,并选择最优路线配送以降低物流费用。 (6)利用售前热线开展市场调查活动,有的放矢地进行广告宣传,提高广告效率。 (7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题,将信息与汽车经销商共享,以获得最佳配件库存,提高前来维修的客户的满意度。 (8)通过市场调查,开发畅销车型,提高资金周转率。 (9)定期对员工进行培训,使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程,尽快实现学习经济。 (10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本,事业部制和矩阵式相交融,在减少了管理层次的同时提高了效率。 要求:根据资料,依据企业价值链分析理论,对甲公司的价值活动进行分类。
(1)采购(辅助活动) (2)进货作业(基本活动) (3)生产作业(基本活动) (4)生产作业(基本活动) (5)出货作业(基本活动) (6)市场营销(基本活动) (7)售后服务(基本活动) (8)技术开发(辅助活动) (9)人力资源(辅助活动) (10)基础设施(辅助活动)