评价中心技术的特点。
教材P239-241。
评价中心作为一种综合多种测评方法优势的测评程序,已经获 得了越来越多人的认可,尤其在高层次管理人才的聘用和选拔中应 用广泛。评价中心主要有以下一些特点:
(1)综合性。与其他人力资源测评相比较,评价中心最突出的特点就是综合性,因为它综合利用了多种测评方法和手段。评价中心常用的测评 方法和技术有问卷、测验、量表、面试、小组讨论、演讲及管理游戏等。 一次具体的评价中心一般不会同时运用上述所有的测评方法,它往 往会根据测评的目的而选择其中的几种,以取各种评价技术之长,补 独立使用之短。也正因为评价中心综合利用了各种测评方法,使得 评价中心的测评效度和测评信度较高。
(2)情景模拟性。在评价中心所用的各种测评方法中,情景模拟是其中重要的一 种,在一次评价中心中经常会多次用到情景模拟。不论是公文处理还是管理游戏,其中都会用到情景模拟,因此评价中心具有很强的情景模拟性。
(3)动态性。动态性是评价中心的又一个显著特点,与笔试、面试以及投射技术相比,评价中心经过一系列的活动安排和情景的设计,使被试始终处于高度兴奋的状态。在高度兴奋的状态下,被试潜在的素质会得到充分的表现,主试才能够真实、全面地观察和了解被试展现出来的相关素质。
(4)标准化。评价中心虽然综合了多种测评方法,活动频繁、形式多样,但评价中心的所有评价活动都是按照统一的标准设计的。这个标准就是基于工作分析而得到了测评目标和测评内容。不论是主试还是被试,在整个测评过程中的行为都是围绕测评目标和测评内容展开的。评价中心的标准化还表现为主试在加人评价中心之前都要接受统一的培训,以确保评价过程的一致性和标准性。
(5)全面性。首先,由于评价中心综合使用了多种测评方法,使得评价中心对被试素质的描述具有全面性,在一项测试中表现不理想,还可以在其他测试形式中弥补回来;其次,由于评价中心采取多个主试共同测评的方式,可以有效避免主试可能出现的个人偏见。