试论述行为科学的研究成果对现代企业管理的现实指导意义。请结合教材论述
第一,行为科学重视人的因素和挖掘人的潜能以及人的动机的研究,认为做好人的管理是做好管理的核心,从而强调建立以人为中心的管理制度,对我们做好企业管理有启发作用。
第二,行为科学重视人的需要的研究,并强调把满足职工需要与达成组织目标挂起钩来,从需要研究行为,并把其分为物质、精神需要两大类。马斯洛的需要层次论指出人们的需要是从低级向高级发展的,这为我们搞好企业管理、调动积极性指明了工作方向。
第三,行为科学中的双因素理论把影响人的动机分为激励因素和保健因素,并提出了“内在激励”与“外在激励”的方法,颇有借鉴意义。
第四,行为科学重视对非正式组织的研究,主张通过引导,把非正式组织的作用调动起来,这对我们企业管理也是一个亟待研究的课题。
第五,行为科学中的公平理论揭示了人与人之间存在着社会比较,这对每个管理者都有所启发,在处理奖酬、分配等问题时应公正、公平,给人以信赖感,从而调动人的积极性。
第六,行为科学重视对群体规范、士气与凝聚力、群体压力与群众行为等社会心理现象的研究,重视信息反馈和意见的沟通,这对我们很多企业来说是一个长期以来常被忽视的薄弱环节,需引起注意。
第七,行为科学在测量方面的种种方法,关于人员培训以及选拔管理人员的评价等,对我们都有重要的参考价值。
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