Z理论
威廉·大内认为，日本企业成功的秘诀是日本的企业组织和文化。美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业学习管理 方式，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式，并对这种方式进行了理论上的概括，称为“Z理论”。【答案解析】P189
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