试论处理群体冲突的方法。
①沟通。冲突有时会由于较好的交流而得以解决。②用权力去解决。利用权力处理冲突在组织中普遍存在，它能很快地解决问题。③磋商。磋商需具备解决问题的方案和支配性两方面的内容。④使用其他减少冲突的方法。如找到双方都能接受的目标。
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