什么是卓越绩效模式?卓越绩效准则有什么作用?

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什么是卓越绩效模式?卓越绩效准则有什么作用?

卓越绩效模式是指由国际上三大质量奖(日本戴明奖、美国国家质量奖和欧洲质量奖)的评价标准所体现的一套综合的、系统化的管理模式。卓越绩效准则的作用:(1)它是将TQM的理念注入组织中的一种手段;(2)它为指导组织的计划工作提供了一种框架;(3)它是使企业以及其它各种组织认清现实、发现长处、找出不足并知己知彼的一个听诊器或诊疗仪;(4)它是在组织的管理中驾驭复杂性的一个仪表盘。

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