何谓“卓越绩效模式”?
答：(1)“卓越绩效模式”是由国际上三大质量奖的评价标准所体现的一套综合的，系统化的管理模式; (2 分)(2)三大质是奖就是日本的戴明明奖(1分)、美国马尔科姆、波多里奇国家质量奖(1分) 和欧洲质量奖。(1分)
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