试述典型的产品开发过程的六个阶段。
答：(1)提出创意。产品创意当然要体现顾客的需要和期望，但真正的创新常常超越了消费者所表述的欲望。
(2)初步概念开发。对新创意进行可行性研究，要回答如下问题：产品是否满足顾客要求？能否在保证高质量的前提下经济地生产？应当测量哪些产品特性？在这方面有一个著名的工具就是质量机能展开。
(3)产品/过程开发。通过概念阶段后，就要评估备选设计方案和确定材料、零部件的工程规格。这通常包括原型测试、设计评审等环节。产品设计完成后，就要开发、测试和标准化其生产过程并进行试生产。
(4)量产。如果没有严重的问题，就会进入正式的量产阶段。
(5)市场导入。将产品配送到顾客手中。
(6)市场评估。根据市场评估和顾客反馈来推动持续改进。P123
