简述质量改进的实施方式。

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简述质量改进的实施方式。

答:质量改进是以一个一个项目的方式进行的。组织通过分析所存在的慢性、系统性问题,并依据帕雷托原理确定改进的优先顺序,确立质量改进项目计划。一个项目一旦启动,就需要组建团队并配置资源。团队依据特定的工作流程,运用适宜的工具和方法来实施改进,直至使项目所针对的慢性问题得到解决。这意味着组织满足质量要求的能力有了一定程度的突破。为了在竞争的压力下生存和成功,组织必须持续地推动质量改进项目的开展。P135

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