标杆分析活动的好处有哪些？
答：（1）帮助组织正确认识自身在市场中的真实地位，找出差距。
（2）学习并应用更好的方法来减少缺陷、提高质量和降低成本，从而更好地满足顾客的需要。
（3）利用外部信息建立有效的目标，从而使组织变得更有竞争力。
（4）激发组织中的个人、团体和整个组织的潜能。
（5）打破障碍，促进变革。P142
标杆分析活动的好处有哪些？
答：（1）帮助组织正确认识自身在市场中的真实地位，找出差距。
（2）学习并应用更好的方法来减少缺陷、提高质量和降低成本，从而更好地满足顾客的需要。
（3）利用外部信息建立有效的目标，从而使组织变得更有竞争力。
（4）激发组织中的个人、团体和整个组织的潜能。
（5）打破障碍，促进变革。P142
