简述常用的质量管理工具和方法。
答：(1)平均值、中位数、标准偏差、方差、级差。
(2)假设检验、显著性检验、方差分析、水平对比法或标杆超越。
(3)因果图、调查表、散布图、排列图、分层法、树图、方差分析。
(4)散布图、实验设计、排列图、树图、头脑风暴法。
(5)抽样方法、抽样检验、实验设计、可靠性实验。P185
简述常用的质量管理工具和方法。
答：(1)平均值、中位数、标准偏差、方差、级差。
(2)假设检验、显著性检验、方差分析、水平对比法或标杆超越。
(3)因果图、调查表、散布图、排列图、分层法、树图、方差分析。
(4)散布图、实验设计、排列图、树图、头脑风暴法。
(5)抽样方法、抽样检验、实验设计、可靠性实验。P185
