简述过程能力研究的程序。
答：(1)选择一个有代表性的机器或过程环节(工序)；(2)确定过程的相关条件；(3)选择一个有代表性的操作者；(4)提供达到标准等级的原材料；(5)指定所用的计量与测量方法；(6)提供记录测量值的条件和方法。P235
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