欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?
(1)结果导向；(2)以顾客为中心；(3)领导与坚定不移的宗旨；(4)基于过程和事实的管理；(5)人员发展与参与；(6)持续学习、创新和改进；(7)伙伴关系的建立；(8)公共责任。
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