简述质量改进活动的主要特点。
(1)质量改进不同于质量控制；(2)质量改进是以项目的方式实施的；(3)质量改进是普遍适用的；(4)质量改进是无止境的；(5)质量改进是需要付出成本的；(6)质量改进的成果主要来自关键的少数项目。
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