（论述题）联系实际论述班杜拉观察学习的过程。
（1）注意过程； 单靠观察，人们还不能产生学习，他必须集中注意力，正确地知觉出示范行为的重 点。注意过程决定了一个人选择什么样的行为作为观察对象，以及他会撷取到那些信息。影响注意过程的因素很多，包括观察者的特质，示范行为的特性，和人际互动关系的结构等。 (2) 保持过程； 保持过程就是用言语和形象两种形式把所获得的信息转换成适当的表象保存起来。观察学习对示范行为的保持依存于两个储存系统：表象系统 和言语编码系统。 表象系统把示范行为以表象的形式储存在记忆中，这样在以后的某些场合，即使客观事物不存在，事物的表象仍可以被唤起。尤其对于表象系统已经与言语编码系统建立了联系的学习者而言，只要听到某一事物的言语信号刺激，就能唤起该事物的表象。 言语编码系统在观察学习过程中的作用尤为重要。因为，一些示范行为的特征转换成言语编码的形式，能更准确的保持和再现。对示范行为的保持，除了对示范行为进行编码和认知上的组织外，对示范行为的复述将会提高保持的效果。观察学习的最高水平就是通过先用符号对示范活动进行组织和复述，然后再把它付诸外部行动表现出来。 (3) 动作复现过程 这一过程是把以符号形式编码的示范信息转化成适当行为的过程。这是一种由内到外、由概念到行为的过程，这一过程以内部形象为指导，把原有的行为成分组合成新的反应模式。班图拉认为观察者为了重现示范动作和产生最佳的行为模式，必须具备一定的运动技能。仅仅通过观察，机能是不可能完善的。观察者只有不断地进行悉心的练习，在信息反馈的基础上，对自身的行为操作状态与示范行为加以对照，经过自我矫正和调整，才能形成熟练的运动机能，做出与示范行为同样正确的反应来。 (4) 动机过程 新反应的习得与新反应的操作是有区别的。一个人可以通过观察学习获得新行为，但他并不一定操作新行为。这就要取决于强化引起的动机作用。如一个儿童见到同伴的分享行为，并不一定将自己的玩具与其他人分享；一个儿童听见别人骂人，也不一定去学着骂人。关键在于榜样行为有没有得到强化。这要看到这个儿童过去直接强化的历史是什么情况。如果一个儿童曾因分享而受到赞扬，他就会学习同伴的分享行为。如果一个儿童曾因骂人受到惩罚，他就不会去学别人骂人。强化除直接强化外，还有替代强化，即榜样行为的强化对观察者也是有效果的。此外，强化还可以是自我强化，自我强化依存于自我评价的个人标准，儿童用自我肯定或自我否定的方法对自己的行为做出反应，以此来调整自己的行为
