医生小张和护士小李由于在一次交谈中发生摩擦，双方各执己见，谁也不肯主动认错，日久两人见面互不说话，隔膜日益加深。一次正赶上他们两人值夜班，一名患者头痛剧烈，找到护士小李，小李打电话到医生值班室，简单说明了情况，就在这边等医嘱，怎知医生小张不愿意和护士小李说话，将医嘱悄悄放下就走了。小李并没有发现医嘱的存在，碍于面子也不愿意问小张，故也没有执行医嘱。家属着急的大发雷霆责怪医护人员不负责任。
试用护理伦理学的理论知识对此案例进行分析。
（1）此案例涉及到的伦理问题是护理人际关系问题，护理人际关系主要有护患关系、医护关系、护际关系、护技关系以及护士与社会的关系。本案例中主要涉及医护关系，即是护士在执业工作中与医生形成的分工协作、相互配合的职业关系。
（2）医护之间是一种平等和合作的关系，目的是为了患者的治疗和护理，而在此案例中由于医生小张和护士小李个人的摩擦而影响到病人的利益进而引发纠纷。这是由于医务人员之间的不和谐而对患者造成伤害。为了避此种纠纷的再次发生应该加强医护之用的沟通。
在沟通中可以使用的技巧有：
语言沟通的技巧：
①使用得体的称呼；
②交流时使用美好的语言；
③倾听；
④沉默；
⑤语言沟通中的禁忌。
非语言沟道的技巧：
①仪表；
②仪态；
③眼神；
④合理的距离。
（3）要维持良好的医护关系需要医生与护士之间相互雾重、彼此沟通、增强理解、互相帮助、互相协助。
