简述有了正确的态度后，让患者感受到医护人员的尊重和关注的措施。
(1)与患者谈话时注意力集中。避免与沟通无关的举动或手势，例如频繁看表、拉扯衣物等。(2)与患者保持目光接触。医护人员需要进行必要的纪录，但要注意时常抬头看看患者，经常与患者目光交流，通过眼神向患者表示理解和信任。(3)展现适当的身体语言。医护人员可以通过点头等身体动作和恰当的面部表情，向患者表示自己对他所提供的信息感兴趣，理解他的意思。(4)在交谈中使用一般性礼貌用语，如“您”、“请”、“对不起”、“没关系”、“谢谢”等。不要随便打断病人的谈话或随意插话。
