试述影响解决问题的心理因素，并举例说明。
(1)知觉特点的影响。对问题如能进行客观详细的观察，有助于问题的解决。例如有9个点排成横、竖都为3个点的方形图，要求用笔划出4条直线，不能中断，不能倒退，把这9个点全部连接起来，很容易把9个点组织起来看成一个正方形，只在这个正方形的空间内想办法。如果能够突破这个框框的限制，则问题就会很快得到解决，这就是一个人的知觉特点或观察特点影响着解决问题的思维过程。(2)定势的影响。个人面对问题情境时，无论情境中所显示的客观条件如何，个人总是先以其主观的经验与习惯方式去处理问题。这种心理现象称为这种心理倾向的心理定势。心理定势是由于长期学习而得的经验所累积的结果。定势有时有助于问题的解决，有时会妨碍问题的解决。(3)功能固着是一种特殊类型的定势。“功能固着”也是思维活动刻板化现象。在日常生活中经常碰到，硬币好像只有一种用途，很少想到它还能用于导电；衣服好像也只有一种用途，很少想到它可用于扑灭烈火。这类现象使我们趋向于以习惯的方式运用物品，从而妨碍以新的方式去运用它来解决问题。(4)迁移是指已获得的知识、技能和方法对解决新问题的影响。这种影响可能产生积极的、有利的作用，叫正迁移，如举一反三，触类旁通；也可能产生消极的、不利的作用，叫负迁移，如方言太浓可能影响普通话的正确发音。
