背景材料:刘植,佛山塑杰贸易有限公司总经理,他是2006年度的十大网商之一。2002年刘植还是用传统的参展方式做外贸,一年乘坐114趟飞机,结果公司还是亏损。现在他通过网络做生意,2005年就能纳税100万。电子商务要去掉中间剥削层已经成为事实。海外买家跳过中间商直接跟厂商联系,已经使传统的中间商没有了生存空间。但是经历告诉刘植可以胜出,他这样总结:“我会想办法带进新的东西,新技术,新的资讯,我在展会上或者国外市场上商场上得到的新的讯息,怎么样改良产品,甚至新的包装,都会告诉生产商。同时,我又要求生产商在原料利用上节省生产成本,使我的客户和同行竞争时具有很大优势。”根据以上材料回答问题:(1)中间商与生产商之间的关系如何?(2)在电子商务大背景下,中间商能有何新作为,是否会被取代?
(1)答:①中间商和生产商之间既有利益的合作关系,又有利益的冲突关系。 ②中间商是生产商最重要的客户之一。 ③很多企业的产品在目前的销售模式下不能直接面向消费者,需要中间商进行销售。 ④中间商往往专业知识、销售知识丰富,能够为生产商的产品拓展市场,并且从中获利。 ⑤生产商可以利用中间商收集市场信息,从而改进产品,适应市场竞争。(2)答:在电子商务大背景下,中间商收到了很大的冲击,但是不会被取代。传统的中间商没有了生存空间,但是中间商通过不断创新,同样会有巨大的发展空间。中间商应该做好以下工作:第一,不断提高销售业绩;第二,创新营销;第三,提高顾客满意度。