在滴滴打车等应用出现之前，“打车难”几乎是每位乘客都会遇到的痛苦经历。本来想以最短的时间到达目的地，但可能等很久也打不到一辆出租车。同时有很多出租车空车行驶，司机不知道哪里有要乘车的乘客，只能凭多年的经验到诸如火车站等人流量较多的地方寻找乘客，这不仅浪费了汽油资源，而且增加了道路拥堵的风险。使用滴滴打车等应用后，乘客能够知道在哪儿、需要等多长时间就能打到车，缓解了乘客打车难的问题，司机也能够知道哪里有乘客需要打车，节省了出租车资源。 根据上述材料，回答下列问题： （1）滴滴打车等应用出现之前，乘客和司机处于对称信息环境中的哪一类? （2）使用滴滴打车等应用后，乘客和司机处于对称信息环境中的哪一类? （3）滴滴打车等应用在出租车市场中充当了什么角色，发挥了什么作用?
(1)乘客和司机都没有掌握有关信息的信息环境（或双方都处于无知状态）。（2分）(2) 乘客和司机都掌握有完全信息的信息环境。（2分）(3) 滴滴打车等应用在买卖双方之间充当了中间人的角色，（2分）为买卖双方提供信息和相应的服务，缓解了乘客打车难的问题，节省了出租车资源， 降低了道路拥堵的风险。（4分）【评分参考】意思相近酌情给分。
