论述如何建立良好的员工关系。
（1）招聘合适的人。（2）制定政策、规则和工作程序。（3）确保良好的沟通：双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换，信息发出后会立即得到反馈。沟通的内容不仅包括事实，而且包括思想和感受，沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形中加深了理解和信赖。沟通的形式：新员工导向、会议、公司的刊物、员工反馈。（4）进行有效的管理：①管理者应以员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配。②管理者需要对自己的时间进行管理。③管理者要重视与离职者面谈。（5）公平对待和尊重员工。（6）建立员工帮助计划。
