解释相关群体的含义，并结合案例，评价“明星”在营销中的影响力和号召力。
（1）相关群体是指影响消费者行为的个人或组织。分成员相关群体、参照群体和分离性群体。
（2）人们经常受他们所在群体外的参照群体的影响，参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在三个方面，一是影响消费者的生活方式；二是引起消费者的购买欲望；三是影响消费者对产品品牌及商标的选择。
（3）对于容易受到参照群体影响的品牌，市场营销人员还应该找到意见领袖。意见领袖从属与参照群体，凭借自身的专业技能、知识、特殊个性或其他特征而对他人施加影响。
（4）如体育明星姚明代言中国人寿、米卢代言“金六福”酒。企业的市场营销人员试图识别产品中的意见领袖，将营销的重点放在他们身上，通过研究意见领导者的特性，提供其爱好的产品，并针对他们做广告，以发挥其导向和引导作用。
