飘柔2001年至2002年针对职场新人的“自信”推广活动
(一)飘柔大事记
作为全球第一个推出洗发、护发二合一的洗发水品牌，飘柔于1989年10月进入中国，并短短几年就成为洗发水市场的领导品牌。它不仅为消费者带来了一头飘逸柔顺的秀发，更以其推崇的积极自信、乐观向上的个性成为消费者心目中厚爱有加的品牌。
飘柔在中国发展中的大事:
1989年10月:第一个在中国推出洗发护发二合-洗发露;
自1994 年起，每年举办全国“飘柔之星”大型活动;
1996年12月:第一个在中国突破性地推出具有焗油效果的深层护发洗发露;
1998年底，飘柔新一代配方产品推出，带来更柔顺效果和清新香味;
1999年10月，推出全新包装和新改进配方，产品全面升级;
2000年3月，全新推出专为中国消费者设计的首乌黑洗发露;
2000年7月，为满足市场上75%消费者的特别需要，飘柔推出轻盈均衡滋润洗发露。
……
(二)消费者购买行为特征
1.消费者选购考虑的首要因素是产品功能，其次是价格适合;
2.消费者最关注的产品功能依次是:去头屑(关注度60%)、柔顺光滑(47%)、气味适宜(关注度21%)，然后依次是防止脱发、煸油功能、营养发质、多效合一、天然制品、洗护分开、洗护合一。
3.25岁以上消费群体中品牌选择较为集中，25岁以下消费群体中品牌选择多样化。
在可供选择的近40个品牌中，飘柔(25%)海飞丝(20%)沙宣(10%)被选用率最高，其它被选用品牌则较分散。
(三)飘柔的目标市场
中国洗发水市场大、竞争者多，宝洁经过详尽分析，选择了职业女性这个消费群体，以此来争取更大的发展空间。
职业女性中，处于25至34岁这一年龄段的女性大多已经成家立业，每天忙于事业和家庭，她们大多能安排好各种人际关系，处理各种问题，但也时常有心中发慌、感到沮丧和不自信的时候，在头发护理方面她们有多种要求，却同时希望能有一个简单有效的方法一次解决。在生活方面，忙碌的工作及来自不同方面的生活压力让她们有时穷于应付，希望能得到理解和帮助。
(四)针对职场新人的“自信”推广活动
通过网上调查和对消费者的深入了解(2001年左右的调查),飘柔发现职业女性中的职场新人一般出生于20世纪70年代后期，普遍拥有良好的教育背景，社会大环境又为她们创造了大量机遇，所以她们并不缺少取得成功的自信心。然而，注重自身的优势往往使她们缺乏与人相处合作的经验，同时实现自我价值的迫切渴望又给职场新人带来了巨大的压力，她们拥有自信，却不懂得如何恰如其分地表达出来，如何在社会大舞台上自信地将自己最好的一面展现出来是她们关心的话题。
针对职场新人的新飘柔(全新多效护理洗发露)采用了最先进的去屑和滋润配方，新增加的双倍滋润因子让年轻人用最简单有效的方法就远离头屑烦恼，同时拥有柔软顺滑的秀发，焕发自信风采，而飘柔对消费者的理解没有停留在头发护理方面，它还了解她们对职场成功的心理需求，尤其刚迈入职场的年轻人渴望展现自己、取得事业成功的迫切心情，愿意与更多的人分享因自信而成功的心得。
(案例纯属虚构，仅作考试用途)
问题： (1)从案例资料看，飘柔选择目标市场时采取哪种类型的市场细分标准?它的目标市场选择合理吗?它90年代的市场定位用的方法属于哪种具体方法?
(2)在“职场新人，说出你的自信”为主题的新飘柔促销组合营销活动中，有哪四种促销方式可以组合运用?请对各促销方式的其中一个优点或特点简短说明。
(3)“运用各种短期诱因”的那种促销方式又有哪两大类推广方式?请根据“职场新人，说出你的自信”整合促销活动主题，为新飘柔从该两大类推广方式中各选择一个具体的推广工具，并简短说明理由。
（1）飘柔采用的是人口因素的细分标准；其目标市场选择是合理的，因为在当时九十年代，中国职业女性越来越多，她们因审美和工作中的交往，重视拥有一头飘逸柔顺的头发；而那时还没有竞争对手在该人群中建立强有力的影响；其市场定位的具体方法是根据具体的产品特点或功能及利益定位。
（2）有营业推广、广告、公共关系、人员推销四种促销方式可以组合运用。营业推广的优点短期诱因，即期效果显著；广告的优点有相对经济、快速而广覆盖地传播信息，可以广而告之；公共关系的优点有可信度较高，树立企业良好的形象；人员推销的优点有信息传递的双向性。（6 分，答出其它优点的答案，可酌情给分）
（3）短期诱因促销方式即营业推广方式，包括：第一，对中间商的营业推广，如商业折扣、销售竞赛、合作广告、销售奖励、订货金等；第二，对消费者的营业推广，如赠品、减价、样品赠送、顾客竞赛、名人效应、优惠券和分期付款等。根据“职场新人，说出你的自信”整合促销活动主题，可以为新飘柔从对中间商推广中选择商业折扣的推广工具，因为折扣可以调动中间商的积极性，而从对消费者推广方式中可选择赠品的方式，它可以带来试购，鼓励重复购买，提高品牌形象。 （10 分，注：答案符合原理和案例就可给满分）
注：考生须根据以上要点展开论述。没有展开论述酌情减半给分。
