罗伯特是莱赫大学电子系的一名大二的学生,他和他的团队在学校的创新竞赛中凭借其出色的想法和成形的产品获得了竞赛的一等奖与五千英镑的奖金。罗伯特和他的团队成员们决定将这五千英镑作为启动资金注册公司,在罗伯特家的车库里开始创业。创业之初,罗伯特就已经考虑要如何与团队成员和外部机构及公众进行沟通的问题。他认为现在互联网如此发达,是初创公司进行商务沟通的良好渠道。
根据上述内容,请回答:
(1)基于互联网的沟通方式有哪些?你认为罗伯特在公司创立之初可以采用哪些沟通方式?(10分)
(2)罗伯特建立的公司网站,在创业之初可起到哪些作用?(10分)
(3)罗伯特为何在公司创立之初,就非常重视沟通问题?(10分)
(4)在加强沟通上,罗伯特除了采用互联网沟通外,你认为他还需要注意哪些问题?(10分)
(1)基于互联网的沟通方式:公司网站、博客和微博、社交网站、即时信息等。
可采用的方式:符合逻辑的方式都可接受。
评分参考:
1~3 分:考生对基于互联网的沟通几乎没有认知。
4~6 分:考生对基于互联网的沟通有一些了解。
7~8 分:考生能比较充分地说明基于互联网的沟通方式。
9~10 分:考生能充分说明基于互联网的沟通方式,并加以解释。
(2)作为内部网的公司网站,对于所有商业组织员工之间的沟通协作都极有帮助;
通过公司网站建立的外部网,能够帮助公司和外部用户共享信息,加强与外部用户的沟通等。
评分参考:
1~3 分:考生对于公司网站可起到的作用几乎没有什么认知。
4~6 分:考生对于公司网站可起到的作用有一些想法。
7~8 分:考生了解公司网站可起到的作用。
9~10 分:考生熟知公司网站可起到的作用,并能做出清晰解释。
(3)考生的经验各不相同,答案也会有所不同,符合逻辑的答案均可。
保证企业员工获得准确信息,促进管理决策,促进组织内部信息流动,及时向员工通报组织发展的动向,向员工传递关于劳资关系的信息,保证组织与外部利益相关者的有效联系等。
评分参考:
1~3 分:考生所答内容不能充分说明有效沟通的重要性。
4~6 分:考生合理解释了有效沟通的必要性。
7~8 分:考生充分认识到有效沟通的必要性。
9~10 分:考生深知有效沟通的必要性,并能适当举例。
(4)考生的经验各不相同,答案也会有所不同,符合逻辑的答案均可。
注意避免产生沟通障碍,选择恰当的沟通渠道、方向和路径等。
评分参考:
1~3 分:考生对于罗伯特还需注意哪些沟通问题几乎没有什么认识。
4~6 分:考生对于罗伯特还需注意哪些沟通问题有一些想法。
7~8 分:考生了解罗伯特还需注意哪些沟通问题。
9~10 分:考生熟知罗伯特还需注意哪些沟通问题,并能举例说明。