案例：美工区里，几个孩子在用彩色纸、旧纸盒等材料制作物品。一会儿，小雪叫了起来：“你干吗把胶水拿走，我还要用呢！”接着“我也要用！”“再让我用用，我这边还没粘好呢！”“你别挤我！”的声音不断传过来。这时，教师快步上前夺走了胶水，并提出要求：“谁最先安静下来，谁就可以先用胶水。”孩子们的声音小了下来，但争吵并没有停息。“应该是我先用，你为什么抢我的胶水？”“我也着急用啊！”……看到孩子们并没有安静下来，教师干脆将胶水收起，并生气地说：“我看你们谁也不想用了！”教师离开了。孩子们继续小声争论着究竟谁应该先用胶水。请以专业化教师的眼光分析上述案例中教师处理突发事件存在的问题以及应采取的处理办法。
(1)该案例中教师处理突发事件存在的问题主要是该教师的态度、言行和管理方式存有很大问题，教师不该就这样简单地把胶水拿走，这样很明显并不能很好地将纠纷解决。
(2)正确的做法应该是：
1、教师应该运用专业知识诊断、分析事情的前因后果，思考各种可能的行动方式，并评估行动及决定可能产生的长远后果；
2、可以利用这一“事件”引导幼儿学习社会交往技能，比如让两学生轮流用橡皮擦或者通过他们自己的协商以解决问题；
3、还要借助这一“事件”发展幼儿的语用技能，比如引导学生学会用礼貌、对方容易接受的语言表达自己的需求“使用橡皮擦”等；
