案例一：孙某是某幼儿园的副园长，在领导分工会议上，集体讨论决定由她来负责幼儿园的教学工作。上任以来，她敢于改革创新，幼儿园的教学质量有了很大的提高，得到了老师们的认可。园长私下与其他园内领导交谈时认为孙某爱出风头，对她的工作不仅在思想上和行动上不给予支持，有时还在暗地里阻挠有关教学改革措施。案例二：李某和叶某是同一所幼儿园大班的老师，李某的教学能力较强，对教学要求相对较高，叶某教学水平相对较弱。二者在合作时，由于缺乏有效的沟通，产生了一些矛盾，并愈演愈烈。李某认为，叶某组织教学水平低，不具备做教师的资格，叶某承认自己的能力不高，有提高的愿望，但是没有执会，李某能力虽然强，但是对人态度太差。二者共同带班2年后，李某和叶某不约而同地向园长提出要换班。请结合案例分析园长应如何处理园内人际关系。
协调与平衡幼儿园内部关系需要注意两点：
(1） 协调与平衡领导班子内部成员之间的关系，避免“内耗”。①园领导班子内部成员之间要有共同的工作目标，并对共同的目标取得统一的认识，确立共同的价值观；②在工作上既要有明确的分工，又要相互支持合作；③要从感情上和思想上多进行沟通与交流，要善于控制消极情感，用积极的态度进行交往；④在行动方面要一致，在计划决策、组织实施、监督检查等重大领导行为上，凡集体研究决定的，就要按决议去执行，决不能另行一套。
(2） 协调与平衡教职工之间的关系，注重人文关怀。①要真诚待人，信任、尊重教职工，少摆领导架子，多和教师沟通，倡导并积极营造较为自由和安全的心理空间；②要公平公正对待每位教职工，避免“强者愈强，弱者愈弱”的现象；③要关心教职工需求，创造条件、提供机会，满足教师专业发展需求，为教职工创造自我实现的良好条件。
